山東省中醫(yī)院：為病人提供零距離的服務(wù)和溝通

　　大眾網(wǎng)濟南12月8日訊 今天上午，山東省中醫(yī)院副院長李偉做客由山東省衛(wèi)計委和大眾網(wǎng)主辦的《院長在線》欄目，就如何提高醫(yī)療服務(wù)水平，改善群眾看病就醫(yī)等問題與廣大網(wǎng)友進(jìn)行交流互動。作為山東省唯一一所省級三級甲等中醫(yī)醫(yī)院，山東省中醫(yī)院積極響應(yīng)政策要求，推出許多便民和利民的措施，受到廣大市民患者的一致好評。

    李院長告訴記者，醫(yī)院為了提高服務(wù)醫(yī)療質(zhì)量，不僅成立了病員服務(wù)中心、便民服務(wù)門診，并積極簡化醫(yī)保審核程序，開設(shè)夜間門診，為廣大患者免費開展健康大講堂活動。在談到醫(yī)院“智慧醫(yī)療”建設(shè)時，李院長說，醫(yī)院計劃在今年年底和明年年初將全面實施銀醫(yī)通，在兩院區(qū)的門診實施排隊叫號系統(tǒng)，打造全預(yù)約掛號平臺系統(tǒng)，這樣病人就可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)、手機APP、微信等方式進(jìn)行提前預(yù)約掛號，分段就診，提高預(yù)約診率，最大限度的改善門診的就醫(yī)秩序，避免了多次排隊和等候，減少病人在醫(yī)院的等候時間。另外，患者還可以通過網(wǎng)上支付完成基費便捷的服務(wù)。