近日，濟(jì)南市第三人民醫(yī)院胸外科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊再次收到患者及家屬送來的錦旗及感謝信。

　　楊先生因感冒后咳嗽一直未見好轉(zhuǎn)，來院檢查，意外發(fā)現(xiàn)縱膈結(jié)節(jié)，遂入住胸外科。胸外科主任張衍年及醫(yī)療團(tuán)隊結(jié)合病情，迅速制定治療方案，行“單孔胸腔鏡微創(chuàng)術(shù)”，手術(shù)順利。楊先生術(shù)后第一時間得到了護(hù)理團(tuán)隊精心護(hù)理，暖心服務(wù)，順利出院。復(fù)診時送來錦旗及感謝信，信中對醫(yī)護(hù)團(tuán)隊專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)高度肯定。

　　自該院開展“‘患’位體驗、主動服務(wù)”活動以來，胸外科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊通過人文關(guān)懷與技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合，不僅提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更讓患者感受到“醫(yī)者仁心”的溫度，成為醫(yī)院高質(zhì)量暖心服務(wù)的縮影。醫(yī)院的這一舉措，不僅改善了就醫(yī)環(huán)境，更贏得了“比親人還貼心”的稱贊。（通訊員 王竹君 陳晨）