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海報新聞記者 孫海燕 通訊員 蘇建光 濟南報道
日前，海報新聞記者從山東省衛(wèi)生健康委獲悉，山東省在全國率先完成12356心理援助熱線平臺標準化建設，成為首個按國家數(shù)據(jù)集標準完成建設且實現(xiàn)全省熱線政務外網(wǎng)全覆蓋的省份。
平臺采用“1+16”模式，實現(xiàn)熱線數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通與安全傳輸。省級熱線平臺統(tǒng)籌管理全省熱線日常工作，負責全省熱線數(shù)據(jù)采集、分析與上報等；16市通過設立分站點平臺完成熱線本地化部署，承擔本地熱線接入、心理疏導及危機干預任務。下一步，山東省將進一步完善心理援助熱線平臺功能，加強接線員培訓，為公眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的心理健康服務。