近日，安丘瑞和醫(yī)院在市政務(wù)服務(wù)中心同時拿到了放射診療許可證和輻射安全許可證，該院都先生高興地說：“現(xiàn)在辦事太方便了，原來需要跑三個單位辦理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在只需一次申請，就可拿到多項許可，實在是太高效便捷了！”

　　近年來，安丘從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，將涉及多個部門辦理的事項進(jìn)行關(guān)聯(lián)整合，通過推動事項集成辦理、優(yōu)化服務(wù)渠道、創(chuàng)新服務(wù)模式、強(qiáng)化服務(wù)保障等舉措，推行多領(lǐng)域“高效辦成一件事”，推動審批服務(wù)由單項服務(wù)到“一件事”場景服務(wù)的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)和群眾提供“一件事一次辦”“一類事一站辦”服務(wù)。聚焦醫(yī)療衛(wèi)生政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，將審批、衛(wèi)健、環(huán)保等多部門辦理事項進(jìn)行關(guān)聯(lián)整合，原來辦理放射診療許可和輻射安全許可相關(guān)業(yè)務(wù)，企業(yè)需要跑3個單位，現(xiàn)在通過推行放射輻射“一件事”，只需通過“一站式”服務(wù)，就可以享受5個事項集成辦理的紅利，從申報到取證只需5個工作日，時間縮短了一半，審批效率提高了70%。

　　事項集成

　　搭建高效政務(wù)服務(wù)“新渠道”

　　安丘搭建集成服務(wù)專區(qū)，整合5項關(guān)聯(lián)事項，線下設(shè)立綜合服務(wù)窗口，實行“一窗受理”“一站辦理”。整合辦理流程，推行關(guān)聯(lián)事項串聯(lián)辦理，壓減辦理環(huán)節(jié)，優(yōu)化合并現(xiàn)場勘驗事項，實行“多勘合一”。精簡申請材料，制定綜合表單，合并表單同類項目，采取歷史數(shù)據(jù)“選擇填”、共享數(shù)據(jù)“自動填”，實現(xiàn)“多表合一、一表申報”。編制辦事指南，詳細(xì)說明辦理依據(jù)、申請材料、辦理流程等，讓申請對象一目了然。

　　數(shù)據(jù)賦能

　　打造便民利企服務(wù)“新模式”

　　安丘強(qiáng)化“一件事”數(shù)據(jù)賦能，深度融合“無證明城市”建設(shè)，加強(qiáng)電子證照證明應(yīng)用覆蓋，對身份證、營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書等證照材料進(jìn)行共享配置，通過數(shù)據(jù)共享方式實現(xiàn)免提交。結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批實際，加強(qiáng)證前“云指導(dǎo)”服務(wù)，通過視頻等方式，為申請人講解審核重點(diǎn)。探索實施“云踏勘”辦理，進(jìn)一步降低申請人辦事成本，提高審批效率，推動醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，更好滿足人民群眾多層次、多樣化醫(yī)療服務(wù)需求。

　　強(qiáng)化服務(wù)

　　開通貼心政務(wù)服務(wù)“新路徑”

　　安丘成立醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域全鏈條專家團(tuán)隊，為申請人提供全程專業(yè)化服務(wù)，解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理過程中疑難問題。加強(qiáng)政策精準(zhǔn)指導(dǎo)，編制“醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域政策包”，針對申請主體個性化需求，提供上門服務(wù)精準(zhǔn)指導(dǎo)。深化幫辦代辦服務(wù)，及時對接醫(yī)療機(jī)構(gòu)需求，提供專業(yè)化、全流程政策解讀、申報輔導(dǎo)等服務(wù)。建立聯(lián)合會審制度，對審批監(jiān)管中的重大復(fù)雜問題，審批部門和監(jiān)管部門聯(lián)合會商，實現(xiàn)問題一次解決，以最實舉措為申請人提供最優(yōu)保障。（通訊員 王曉華）